Service Delivery Manager - IT Infrastructure
Lintas Teknologi Indonesia · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 18000000 - 30000000
Lintas Teknologi Indonesia, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Service Delivery Manager untuk bergabung dengan tim IT Infrastructure kami. Peran ini akan memainkan peran kunci dalam memastikan pengiriman layanan IT yang efisien dan berkualitas tinggi. Kami mencari individu yang berpengalaman, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki visi untuk terus meningkatkan kinerja dan kualitas layanan IT.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memimpin dan mengelola tim Service Delivery untuk memastikan pengiriman layanan IT yang efisien dan berkualitas tinggi.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional.,Memantau dan menganalisis kinerja layanan IT secara berkala untuk mengidentifikasi area perbaikan.,Mengkoordinasikan dengan berbagai tim internal dan eksternal untuk memastikan pengiriman layanan yang lancar.,Menghadiri rapat dengan pemangku kepentingan untuk mendiskusikan masalah dan memperbaiki layanan.,Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan memastikan kepuasan pelanggan.,Mengelola dan mengoptimalkan anggaran untuk layanan IT.,Memastikan kepatuhan terhadap standar dan regulasi industri.🎓 Kualifikasi & Syarat
Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Manajemen, atau bidang terkait.,Minimal 8 tahun pengalaman dalam manajemen layanan IT, dengan setidaknya 3 tahun di tingkat manajerial.,Pengalaman dalam mengelola tim Service Delivery dan memimpin proyek IT.,Pengetahuan mendalam tentang praktik terbaik dalam pengelolaan layanan IT dan infrastruktur.,Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dengan berbagai pemangku kepentingan.,Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data dan membuat keputusan berbasis data.,Pengalaman dalam menggunakan alat dan teknologi manajemen layanan seperti ITIL, ServiceNow, dll.,Sertifikasi seperti ITIL 4, PMP, atau sertifikasi terkait lainnya akan menjadi nilai tambah.🛠️ Keahlian
Kepemimpinan timManajemen proyekAnalisis dataKomunikasiKepemimpinan perubahanKepatuhan regulasiPengelolaan anggaranTeknologi manajemen layanan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang